سبد خرید شما خالی است سؤالات متداول خرید از برسون مارکت
برسون مارکت (Beresoon Market) یک فروشگاه اینترنتی ایرانی در نشانی beresoonmarket.com است که بیش از 3٬0۰۰ کالا در گروه‌های لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر، کالای دیجیتال، لوازم خانگی برقی، محصولات شیائومی، کیف و کوله، آرایشی و سلامت، ورزش و کمپینگ، لوازم خودرو و نوشت‌افزار عرضه می‌کند و به سراسر ایران ارسال دارد.
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات و نشانی گیرنده را وارد کنید، روش ارسال را انتخاب کنید و مبلغ را پرداخت کنید. بعد از پرداخت، سفارش ثبت نهایی میشود و رسید و کد پیگیری سفارش در اختیارتان قرار می‌گیرد.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی، کارتبهکارت با ثبت اطلاعات واریز، و خرید اقساطی با اسنپپی و تربپی.
بله. میتوانید هنگام پرداخت، اسنپپی یا تربپی را انتخاب کنید و مبلغ سفارش را بهصورت اقساطی بپردازید. شرایط اقساط را خود این سرویسها تعیین میکنند.
تا وقتی پرداخت کامل نشود سفارش ثبت نهایی نمیشود. مبلغی که در یک پرداخت ناموفق از حساب کم شده، طبق قوانین شبکهٔ شتاب و بانکها به حساب شما برمیگردد. اگر برنگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
زمان تحویل به شهر مقصد، روش ارسال و نوع کالا بستگی دارد و معمولاً 1 تا ۵ روز کاری است. در شرایط خاص مثل تعطیلات، شرایط جوی یا اختلال در شرکت‌های پستی ممکن است کمی بیشتر شود.
بله، سفارشها به سراسر ایران ارسال میشوند.
کالاهایی که برچسب «ارسال رایگان» دارند بدون هزینهٔ ارسال فرستاده میشوند. برای بقیه، هزینهٔ ارسال در مرحلهٔ انتخاب روش ارسال در سبد خرید نمایش داده میشود.
بعد از ثبت سفارش، کد سفارش برایتان پیامک میشود. پس از ارسال هم کد رهگیری مرسوله را دریافت میکنید و میتوانید وضعیت را از حساب کاربری در سایت یا سایت شرکت پست ببینید. برای پیگیری تلفنی، کد سفارش را به پشتیبانی بگویید.
قیمت و موجودی کالاها مرتب بهروز میشود. اگر کالایی بعد از ثبت سفارش قابل تأمین نباشد، پیش از ارسال با شما هماهنگ میکنیم و در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی به شما برگردانده میشود.
ج: در اولین فرصت بسته‌بندی و محتوای سفارش را بررسی کنید. اگر مغایرت، نقص یا آسیب‌دیدگی دیدید، همان موقع با پشتیبانی تماس بگیرید تا سریع‌تر پیگیری شود.
بله، درخواست‌های مربوط به مغایرت، نقص یا ایراد کالا در چارچوب قوانین تجارت الکترونیکی بررسی میشود. برخی کالاها به دلیل شرایط بهداشتی یا مصرفی امکان بازگشت محدودتری دارند که در صفحهٔ محصول یا هنگام پیگیری اعلام میشود. جزئیات در صفحهٔ «شرایط و قوانین خرید» آمده است.
کالاهایی که گارانتی دارند، نوع و مدت گارانتی‌شان در صفحهٔ محصول آمده و رسیدگی به آن طبق شرایط شرکت ارائه‌دهندهٔ گارانتی و از طریق مراکز معرفی‌شدهٔ آن انجام میشود.
بله. اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و سفارش وارد میکنید فقط برای پردازش و ارسال سفارش، ارتباط با شما و بهبود خدمات استفاده میشود و بدون مجوز منتشر یا به دیگران واگذار نمیشود، مگر به حکم قانون.
با شمارهٔ ۰۹۱۳۰۷۹۹۰۸۷، شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱8 (به‌جز تعطیلات رسمی). راه‌های دیگر ارتباط در صفحهٔ «تماس با ما» آمده است.
